Estagiário de ti - infraestrutura

Área

Administração

Segmento

Metalmecânica e Metalurgia

Setor Econômico

Indústria

Descrição

• Prestar suporte a área de TI contribuindo com elaboração de relatórios e manuais;

• Atender chamadas telefônicas;

• Organizar e controlar os materiais necessários para a execução das tarefas bem como, manuais, arquivos executáveis, pasta com ferramentas etc.

• Priorizar e fazer filtro de chamados do Suporte;

• Instalação e retirada de Computadores e periféricos para usuários;

• Criação de Manuais de TI;

• Requisição de tonner junto ao fornecedor;

• Apoiar na prestação de suporte técnico aos usuários de TI, atuando na solução de problemas em geral relacionados ao uso de TI na empresa como computadores, celulares, impressoras, redes, sistemas e aplicativos;

• Apoiar na execução do suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, como substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes;

• Interpretar as mensagens exibidas na tela do computador ou outros dispositivos, adotando as medidas de correções necessárias – mediante chamado aberto via CCI (Central de Chamados Internos).

• Cadastrar, acompanhar, controlar e executar todos os chamados no CCI (Central de Chamados Internos) Eletropoll, somente os de grau de dificuldade nível 1.