Técnico de suporte em sistemas - júnior

Área

Operação

Segmento

Serviços

Setor Econômico

Indústria

Descrição

Cargo: Técnico de Suporte em Sistemas - Júnior

E qual será a sua missão no time?
O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários finais, atuando na identificação e resolução de problemas relacionados ao uso do sistema. Deverá realizar atendimentos diretos aos clientes, coletando informações relevantes para triagem e registro de chamados.

Entre suas atribuições, estão a realização de consultas simples em banco de dados SQL para análise de dados e conferência de informações, bem como a utilização de ferramentas como Insomnia ou Postman para testar endpoints de API, quando necessário.

Espera-se que o profissional tenha boa capacidade de comunicação técnica, senso de organização e disposição para aprender e evoluir tecnicamente junto à equipe de suporte e desenvolvimento.

Conheça mais nosso time em: https://www.instagram.com/senaisolucoesdigitais.sc

Requisitos mínimos:
- Ensino médio completo com graduação em andamento ou técnico em andamento nas áreas de tecnologia da informação, ou cursos de qualificação na área dos conhecimentos específicos;
- 6 meses de experiência em:
Suporte a usuários de sistemas ou atendimento a clientes;
Pacote Office;
SQL Básico

Observação: para pessoas com deficiência o período de experiência não será exigido.

Conhecimentos Desejáveis:
Inglês básico;
Conhecimento em Lógica de programação;
Conhecimento dos conceitos básicos de UI e UX;
Conhecimento em ferramenta de versionamento GIT;
Manipulação e consumo de API REST por meio de ferramentas como Postman, Insomnia, etc.

+ Informações:
- Salário: R$3485,29;
- Carga horária: 200 horas/mês;
- Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 8h as 12h e das 13:30h as 17:30h;
-Número de vagas: 01;
- Local de atuação: Teletrabalho*;
- Tipo de contrato: Mensalista;
- Prazo do contrato: Prazo indeterminado.

*O teletrabalho é definido pela possibilidade de realizar as atividades laborais em local externo às dependências da empresa, com utilização de tecnologia de informação e de comunicação que, por sua natureza, não se constitui como trabalho externo.

Será de responsabilidade do colaborador garantir a estrutura física, ergonômica e tecnológica mínima em seu local de trabalho remoto para realização de suas atividades, com conexão de internet segura e de velocidade compatível, conforme normativas de teletrabalho dispostos no artigo interno do Sistema FIESC - PO-F07-FIESC-Teletrabalho.

A inscrição para esta vaga deve ser realizada no link disponibilizado abaixo:

https://fiesc.pandape.infojobs.com.br/Detail/2294442

Se você tiver interesse que seu currículo seja visualizado por empresas e instituições para oportunidades de trabalho que estão no Portal de Inclusão, cadastre-se no portal.